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澳洲證券投資委員會（ASIC）12日表示，約20萬名的「Progress Saver」定存存戶將獲得補償。這類帳戶的存戶只要達到特定存提款標準，就能獲得獎勵利息。根據澳盛銀行官網，Progress Saver存戶只要「單月至少有一筆10美元以上的存款，且同月該帳戶無提款或繳費等動作」，就能享有獎勵利息。
ASIC指出，澳盛銀行因作業疏失而錯計利息，使部分存戶在數年間皆未領到利息。一名存戶向澳盛銀行抱怨未領到利息，澳盛銀行進而向ASIC呈
報此事。
澳盛銀行（ANZ）表示，因定存帳戶「每月對帳週期設定不正確」，導致獎勵利息因計算錯誤而漏發。澳盛已向存戶補發逾1,300萬美元的利息。
澳盛銀行發言人則表示，
這起事件僅影響到0.5%的Progress Saver定存存戶。
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